Fjernstyring af PC – Sådan gør du det helt gratis

Fjernstyring af PC betyder, at én computer kan overtage styringen af en anden computers skærm, tastatur og mus over internettet, så en hjælper kan se og betjene den fjerne maskine, som var vedkommende fysisk til stede. Det kræver, at begge parter har en internetforbindelse og et program, der etablerer forbindelsen mellem de to computere. Løsningen bruges typisk til fjernsupport, hvor en teknisk kyndig person hjælper en anden med at løse et computerproblem uden at møde op fysisk.

Et konkret eksempel er, hvis din mor ringer, fordi printeren ikke vil forbindes, eller din bedste ven har problemer med at opdatere Windows. I stedet for at køre tværs gennem kongeriget kan du logge dig ind på deres skærm hjemmefra og løse problemet, mens I taler i telefon. Det kan spare dig for adskillige timer og unødvendig kørsel frem og tilbage.

Den gratis tjeneste Ammyy giver dig mulighed for at fjernbetjene en computer hvor som helst i verden, så længe I begge har adgang til internettet. Det eneste du skal gøre er at guide personen igennem en lille download, og herefter kan du se skærmen på fjerncomputeren på din egen computer. Ammyy er gratis til privat brug.

Herunder finder du en trin-for-trin guide til, hvordan du bruger Ammyy til fjernsupport.

En lille advarsel vedr. fjernstyring af pc. Du skal naturligvis kun give personer, du kender og stoler på, adgang til din computer.

IT-sikkerhedsmyndigheder advarer om, at personer, der udgiver sig for at være fra bl.a. Microsoft, ringer og får tiltusket sig adgang til computere under påskud af, at skulle fjerne virus eller lignende. Herefter har de fri adgang til at installere skadelige programmer, der kan få adgang til netbank osv. Fald aldrig for dette svindelnummer. Vil du vide mere om, hvordan du opdager falske opkald og mails, kan det være en god idé at sætte dig ind i de typiske advarselstegn, inden du giver nogen adgang til din pc. Et ekstra lag af beskyttelse på dine vigtigste konti, fx via to-faktor login, kan også begrænse skaden, hvis en svindler alligevel skulle få adgang til din computer.

Sådan kommer du i gang med Ammyy fjernstyring

Ammyy bruger betegnelserne “klient” (den, der har brug for hjælp) og “operatør” (den, der hjælper). I denne guide bruger jeg derfor de samme betegnelser.

Trin 1: Download og åbn Ammyy på den computer, der skal have hjælp

Bed klienten om at gå ind på www.ammyy.com og klikke på knappen Start Working with Ammyy Admin.

Klienten kan vælge at åbne programmet direkte, eller hvis de ønsker det, gemme programmet på computeren, så de senere kan åbne det direkte, uden at skulle gå på Ammyy’s hjemmeside først. Bemærk: Det er ikke muligt at bruge Google Chrome browseren. Brug en anden browser, f.eks. Firefox, Edge eller Safari.

Hvis klienten bliver spurgt om tilladelse til at programmet køres, skal de naturligvis svare Ja.

Trin 2: Tilslut til fjerncomputeren fra din egen PC

Operatøren skal følge samme fremgangsmåde og åbne programmet på sin computer.

Ammyy skærmbilledet er opdelt i to kolonner – klient til venstre og operatør til højre.

Klienten skal oplyse operatøren om ID-nummeret, som skal indtastes i feltet Klient-ID/IP.

Når operatøren klikker Tilslut, popper der en besked op hos klienten, som skal godkende tilslutningen.

Skrivebordsbaggrunde bliver deaktiveret på klientens computer under sessionen, men de kommer frem igen, når forbindelsen afbrydes.

Trin 3: Brug fjernbetjeningen – sådan styrer du den anden computer

Operatøren kan nu se klientens skærm på sin egen computer og betjene den præcist, som hvis du sad foran den.

I toppen af operatørens skærm er der en menulinje, der giver adgang til programmets funktioner.

Bl.a. er der mulighed for at flytte filer mellem computerne og mulighed for chat mellem klient og operatør.

Sessionen afsluttes, når en af parterne lukker Ammyy, men kan naturligvis genoptages igen, hvis det skulle blive nødvendigt.

Sikkerhed ved brug af Ammyy Admin

Al datatrafik mellem de to computere, herunder skærmbilleder, tastaturindtastninger og filoverførsler, krypteres med en kombination af AES og RSA, og der genereres nye nøgler til hver session. Ammyy Admin åbner ikke porte på computeren, og du kan vælge mellem forskellige tilladelsesindstillinger: manuel godkendelse af hver forbindelse, faste, foruddefinerede ID’er eller adgangskode.

Det ændrer dog ikke ved, at sikkerheden i praksis afhænger af, hvem du giver adgang til. Brug derfor kun Ammyy sammen med personer, du kender, luk altid programmet, når sessionen er slut, og accepter aldrig en forbindelse fra et ID, du ikke selv har bedt om. En pålidelig internetforbindelse på begge sider gør desuden sessionen mere stabil, mens den er aktiv.

Fordele og ulemper ved Ammyy Admin

Blandt fordelene er, at Ammyy ikke kræver installation – den lille fil på omkring 0,5 MB kan åbnes direkte og er klar til brug i løbet af sekunder. Programmet fungerer typisk bag firewalls og NAT uden yderligere indstillinger, det er gratis til privat brug, og det har indbygget stemmechat og filoverførsel, så du kan tale med den anden part og flytte filer under samme session.

Der er dog også ulemper. Programmet bliver ifølge sikkerhedskilder ofte misbrugt af svindlere, der udgiver sig for at være support, hvilket gør ekstra forsigtighed nødvendig. Ammyy tilbyder desuden ikke samme niveau af adgangskontrol og logning som mere avancerede, kommercielle løsninger, og som nævnt fungerer det ikke i Google Chrome.

Hvad kan du bruge Ammyy Admin til?

Den mest almindelige brug er at hjælpe familie og venner med computerproblemer hjemmefra, men programmet kan bruges til flere ting:

• Give adgang til din arbejds-pc fra hjemmet, så du kan hente filer eller bruge programmer, der kun findes på kontor-maskinen.
• Holde online præsentationer eller undervisning, hvor deltagerne følger med på din skærm.
• Lade systemadministratorer vedligeholde servere og netværk uden at skulle møde fysisk op.
• Hente vigtige filer fra en fjerncomputer via den indbyggede filhåndtering.

Alternativer til Ammyy Admin

TeamViewer er et af de mest brugte alternativer og har generelt stærkere sikkerhedsfunktioner og mere detaljeret adgangskontrol, men kræver installation. Windows’ indbyggede Remote Desktop (RDP) er et andet alternativ, der ikke kræver ekstra software, men typisk kræver mere teknisk opsætning og fungerer bedst inden for samme netværk. Ammyys styrke er hastigheden og enkeltheden uden installation, mens virksomheder med behov for auditlog og central administration ofte vil foretrække en af de mere avancerede løsninger. Har du mange enheder derhjemme, der skal beskyttes, kan en god password manager desuden gøre det lettere at holde styr på adgangskoder til de forskellige tjenester og programmer, du bruger i den forbindelse.

Video: Se hvordan Ammyy fjernstyring fungerer i praksis

Se en videogennemgang af Ammyys funktioner – YouTube-kanalen ITJon har lavet en kort vejledningsvideo.

Videoen er på engelsk, og lyden skratter lidt, men den forklarer funktionerne tydeligt.